AI英会話アプリ「ELSA Speak（エルサスピーク）」は、
発音矯正に特化した人気アプリです。
しかし、
「もう使わなくなった」
「課金をやめたい」
という人も多いでしょう。
本記事では、
✅解約（サブスクリプション停止）方法
✅アカウント削除、返金の手続き
について分かりやすく解説します。
契約経路（Web／App Store／Google Play）
によって手順が異なるため、
自分の契約方法に合わせて確認してください。
解約（サブスクリプション停止）の基本手順
ELSA Speakは、契約経路によって解約方法が異なります。
主に以下の3パターンがあります。
- Webサイト経由で契約した場合
- App Store経由で契約した場合（iPhone／iPad）
- Google Play経由で契約した場合（Android）
1.Webサイト経由で契約した場合
- ELSA公式サイト（https://elsaspeak.com/） にアクセス
- 右上のプロフィールアイコンをクリック
- 「Account Settings（アカウント設定）」を選択
- 「Subscription（サブスクリプション）」の項目から「Cancel Subscription（解約）」をクリック
- 表示される案内に従って手続きを完了
💡 Webサイトから解約した場合は、次回更新日までは引き続き利用できます。
2.App Store経由で契約した場合（iPhone／iPad）
- iPhoneの「設定」アプリを開く
- 一番上の自分の名前をタップ
- 「サブスクリプション」→「ELSA Speak」を選択
- 「サブスクリプションをキャンセル」をタップ
Apple経由での請求は、ELSAではなくAppleが管理しているため、アプリ側での解約はできません。
3.Google Play経由で契約した場合（Android）
- Google Play ストアを開く
- 右上のプロフィールアイコンをタップ
- 「お支払いとサブスクリプション」→「サブスクリプション」→「ELSA Speak」
- 「キャンセル」を選択し手続きを完了
Google Playで解約した場合も、残り期間中はプレミアム機能を利用可能です。
いつまでに解約すればいい？
自動更新は、更新日の24時間前にキャンセルしないと
翌月分が請求される可能性があります。
更新日の確認は、契約プラットフォームの「サブスクリプション」画面で確認しましょう。
アカウント削除（退会）について
アカウント削除の手順と注意点
解約をしてもアカウントは残ります。
完全にデータを削除したい場合は、別途手続きが必要です。
- ELSA公式サポートページ にアクセス
- ページ下部の「Submit a request」からサポートに問い合わせ
- 「アカウント削除を希望」と明記して送信
注意：削除すると、購入履歴・学習データはすべて失われ、復元できません。
有料プラン解約と削除の順番
先に「有料プランの解約」を済ませてから「アカウント削除」申請を行いましょう。
順序を逆にすると、サブスクリプションが残ったままになる可能性があります。
無料トライアル・自動更新・プレミアム／永久会員プランの特徴
無料トライアルの仕組み
ELSA Speakの無料トライアルは、
7日間や14日間など期間限定で提供されることがあります。
トライアル終了後は自動的に有料プランに切り替わるため、無料期間中に解約すれば請求されません。
無料トライアル終了の24時間前までにキャンセルを行いましょう。
自動更新の仕組み
プレミアムプラン（月額／年額）はデフォルトで自動更新設定になっています。
自動更新を止めたい場合は、前述の方法で手動キャンセルが必要です。
プレミアム会員・永久会員とは
- プレミアム会員：月額・年額で発音練習・AI分析など全機能が利用可能
- 永久会員（Lifetime Plan）：一度の支払いで永続的に利用可能（返金対象外）
4. 返金対応・返金を受けられるケース・受けられないケース
Webサイト契約の場合
ELSA公式サイトで直接購入した場合、
購入から14日以内であれば返金リクエストが可能な場合があります。
サポートページから「Refund Request」として問い合わせましょう。
App Store／Google Play経由の返金
- Apple（App Store）：Appleの返金申請ページ から手続き
- Google Play：Google Play ヘルプ内「返金リクエスト」フォームから申請
各プラットフォームの審査結果により返金が承認されない場合もあります。
返金できないケース
- 無料トライアルを過ぎてからの請求
- 永久会員プランの購入後
- 不正利用または長期間利用した場合
5. よくあるトラブルと対策
「解約したのに更新された」
→ 契約経路が異なる場合（例：Apple／ELSA公式）、一方を解約してももう一方が残っていることがあります。
どこで契約したかを必ず確認してください。
支払い経路がわからない場合
アプリ内「プロフィール」→「Subscription」を開くと、契約元が表示されます。
解約後も無料機能でできること
ELSA Speakは無料版でも「発音診断」や「一部レッスン」を継続利用可能です。
「とりあえず有料だけ解約して続けたい」という人も安心です。
まとめ
- 解約方法は契約経路（Web／Apple／Google）で異なる
- 無料トライアルは自動更新に注意
- 永久会員は返金不可
- アカウント削除は別途サポートへの依頼が必要
ELSA Speakは優れた発音矯正AIアプリですが、契約管理は自分でしっかり行うことが大切です。
ぜひこの記事を参考に、スムーズに手続きを進めてください。
