ネイティブ講師を含む多国籍な講師陣が強みのオンライン英会話「エイゴックス（EigoX）」を辞めたいとき、「休会」「退会」「解約」のどれを選べばいいのか迷っていませんか。
実はエイゴックスには、他のオンライン英会話にはあまりない「中途解約でも一部返金される」という珍しい仕組みがあります。
この記事では、エイゴックス公式ヘルプの内容をもとに、解約の仕組み、正しい手続きのタイミング、返金ルール、注意点を整理しました。ポイントプランで契約している方は特に読んでおくべき内容です。
📋 この記事でわかること
- エイゴックスには休会制度がなく「解約」のみで完結する仕組み
- 個人情報の完全削除は別途問い合わせが必要な理由
- 損しないための手続きタイミング
- ポイントプラン限定の一部返金ルール
- 解約の具体的な手順とよくある質問
「解約」だけで完結する仕組み【休会という区分はない】
エイゴックス公式ヘルプでは「エイゴックスでは休会制度はありません。ご事情で続けられなくなった場合は、一旦『解約』していただく必要があります」と明記されています。
つまり「休会」という選択肢は最初から存在せず、有料プランをやめたいときは「解約」の一択です。
ここで紛らわしいのが、マイページのメニュー名です。有料プランをやめる手続きへの入り口は「退会手続き」という名前になっていますが、実際に進むと案内されるのは「プラン解約」だけです。
アカウントや個人情報そのものが自動的に削除されるわけではないので、メニュー名だけを見て「アカウントごと消えてしまう」と身構える必要はありません。
| 項目 | 解約（マイページから自分で完結） | 個人情報の完全削除（問い合わせが必要） |
|---|---|---|
| 手続き方法 | マイページの「退会手続き」から自分で実施 | お問い合わせフォームから別途申請 |
| アカウント | 保持される | 削除される |
| レッスン履歴 | 保持される | 削除される |
| 再開のしやすさ | プラン再購入だけでOK | 新規登録からやり直し |
Haku
「『退会手続き』という名前なのに実はプラン解約止まり、というのは最初見たとき少し戸惑いました。個人情報まで消したい人は、別途問い合わせが必要という点を覚えておいてください」
では次に、損をしないための手続きタイミングを確認しておきましょう。
損しないための手続きタイミングと返金ルール
プラン更新日の前日までに解約手続きを完了させれば、翌月の料金は発生しません。hanasoやQQEnglishのような「◯営業日前までに」という営業日カウントのルールはなく、更新日の前日までであれば手続き可能です。期限を過ぎると、翌月分が自動的に請求されてしまいます。
| サービス | 手続きのルール |
|---|---|
| hanaso・QQEnglishなど | 更新日の3〜5営業日前までに事前手続きが必要 |
| Kimini英会話 | 事前予告不要。即時反映のため更新日の前日が目安 |
| エイゴックス | 更新日の前日までに手続き。ポイントプランは中途解約でも一部返金あり |
ここがエイゴックスの大きな特徴です。多くのオンライン英会話は「日割り返金は一切なし」というルールですが、エイゴックスのポイント定期プランは、中途解約すると事務手数料と使用済みポイント分を差し引いた金額が返金されます。差引の内訳は次のとおりです。
- 事務手数料：2,200円
- 使用済みポイントの定価換算額（1ポイント＝11円）
- 返金申請はお問い合わせフォームから、返金先はクレジットカード
ただし毎日プランは中途解約による返金の対象外です。返金を期待している方は、必ずポイントプランで契約しているかどうかを確認してから解約しましょう。失効したポイント分は返金されません。
実際によくあるつまずきパターンも紹介しておきます。
- 更新日を過ぎてから気づき、翌月分が自動請求されてしまった
- 毎日プランなのに返金を期待していて、対象外だと知らずがっかりした
- 「退会手続き」という名前を見て、個人情報も自動で消えると思い込んでいた
📎 関連記事：オンライン英会話の解約方法完全ガイド｜主要10社の手順・比較表・注意点まとめ
タイミングを押さえたところで、料金プランと無料体験の内容も確認しておきましょう。
解約を検討する前に：料金プランと無料体験をおさらい
読み飛ばしOKです。今すぐ手順を知りたい方は次の見出しへ進んでください。
| プラン | 月額料金（税込） | 付与ポイント |
|---|---|---|
| お試しプラン400 | 4,400円 | 400P＋ボーナス10P |
| ポイント定期600 | 6,600円 | 600P＋ボーナス20P |
| ポイント定期800 | 8,800円 | 800P＋ボーナス30P |
| ポイント定期1,000 | 11,000円 | 1,000P＋ボーナス40P |
| 本格プラン1,200 | 13,200円 | 1,200P＋ボーナス50P |
| 毎日プラン（フィリピン人講師） | 7,880円 | 毎日1レッスン |
| 毎日プラン（全講師タイプ） | 19,880円 | 毎日1レッスン |
1レッスン25分あたりの消費ポイントは、フィリピン人講師で20〜80ポイント、ネイティブ・日本人バイリンガル講師で80〜150ポイントが目安です。
無料体験は原則1回のみで、クレジットカードの登録は不要、体験後に自動課金されることもありません。料金やポイント数は変更されることがあるため、最新情報はエイゴックス公式サイトの料金プランページで確認してください。
講師タイプによって消費ポイントが大きく変わるため、ネイティブ講師を中心に受講したい方はポイント定期プランの上位プラン、コストを抑えたい方はフィリピン人講師中心の毎日プランを選ぶなど、自分の学習スタイルに合わせてプランを選ぶのがポイントです。
エイゴックスを解約する方法【手順】
解約の手順
- エイゴックス公式サイトにログインする
- マイページの「退会手続き」メニューを選択する
- 注意事項を確認し「プラン解約へ」を選択する
- 現在の契約プランを確認し「解約確認画面へ」を選択する
- 「解約する」を選択して手続きを完了する
解約が完了すると、完了通知が表示されます。クレジットカードの自動引き落としはここで停止し、以降の料金は発生しません。
解約すると失うもの・残るもの
アカウント情報とレッスン履歴はそのまま残ります。残っているポイントは失効せず、消費するまで引き続き利用可能です。
毎日プランを解約した場合も、次回更新日まではレッスンを受講できます。再開したくなったら、マイページの「プラン契約／ポイント購入」からいつでも再購入できます。
では次に、個人情報そのものを完全に削除したい場合の手続きを見ていきましょう。
個人情報を完全に削除したい場合
解約しただけではアカウントや個人情報は残ったままです。
完全に削除したい場合は、マイページの操作だけでは完結せず、お問い合わせフォームから個別に申請する必要があります。
他社のように専用の「アカウント削除」ボタンが用意されているわけではないため、フォームで削除希望の旨を伝える形になります。
Haku
「個人情報の削除まで急いでいないなら、解約だけ済ませてアカウントは残しておくのがおすすめです。再開するとき登録し直す手間が省けます」
📎 関連記事：Weblio英会話の解約・退会方法を徹底解説｜退会は英単語帳などWeblioアカウント全体に影響【2026年最新】
最後に、再開したくなったときの流れも確認しておきましょう。
解約後にもう一度始めたくなったら
解約しただけであれば、アカウントとレッスン履歴が残っているため、マイページの「プラン契約／ポイント購入」から好きなプランを選ぶだけですぐにレッスンを再開できます。
以前と同じプランを選ぶことも、ポイントプランと毎日プランを切り替えることも可能です。
一方、個人情報の完全削除まで申請していた場合は、初めて利用する方と同じ流れで新規登録からやり直す必要があります。過去のレッスン履歴は引き継げません。
📎 関連記事：QQEnglishの休会・退会方法を徹底解説｜「解約」が休会を兼ねる仕組みに注意【2026年最新】
よくある質問
Q. エイゴックスには休会制度がありますか？
A. ありません。公式ヘルプでも「休会制度はありません」と明記されており、一時的に利用を止めたい場合も「解約」を選ぶ必要があります。アカウント自体は解約後も残るため、事実上の休会として機能します。
Q. 中途解約すれば必ず返金されますか？
A. ポイント定期プランのみ対象です。事務手数料2,200円と使用済みポイント分（1ポイント＝11円換算）を差し引いた金額が返金されます。毎日プランは中途解約による返金の対象外です。
Q. 「退会手続き」から進むとアカウントも削除されますか？
A. されません。マイページの「退会手続き」メニューで完了するのはプラン解約のみです。アカウントや個人情報を完全に削除したい場合は、別途お問い合わせフォームからの申請が必要です。
Q. 解約後にまた利用したくなったらどうすればいいですか？
A. マイページの「プラン契約／ポイント購入」から好きなプランを選ぶだけで、新規登録の手間なくすぐに再開できます。個人情報の完全削除まで申請していた場合のみ、新規登録が必要です。
まとめ
エイゴックスには休会制度がなく、「解約」だけでアカウントを残したまま利用を止められます。ポイント定期プランなら中途解約でも一部返金されるのは、他のオンライン英会話にはあまりない大きな特徴です。
手続きの期限は「更新日の前日まで」で、マイページの「退会手続き」から進んでも個人情報が自動で消えるわけではありません。完全に削除したい場合は、別途お問い合わせフォームからの申請が必要な点を覚えておきましょう。
正確な次回更新日やご自身の契約プランは、必ずマイページでも確認するようにしてください。オンライン英会話はサービスごとに解約・退会の仕組みが異なるため、他社を検討している場合は下記の記事もあわせてご覧ください。
